[教学目标]

1．知识目标：理解在激烈的市场竞争中，企业经营者应该具备良好的素质；列举不正当竞争的实例，说明成功的企业经营者一定要注意企业的信誉和良好形象。

2．能力目标：运用所学知识分析企业盈亏与企业经营者素质的关系、观察和分析社会经济生活中存在的各种不正当竞争的行为，提高利用法律武器，同各种违法、弄虚作假、欺诈及各种损人利己的经营行为进行斗争的能力。

3．情感、态度、价值观目标：以气质卓越的企业家为榜样，增强学习的目的性和自觉性，为今后从事企业经营和管理创造条件；热爱民族品牌，做大、做强民族品牌。

[教学重点]

1、企业经营者的素质。

2、企业必须具备良好的信誉和形象。

[教学难点]

正当竞争和不正当竞争。

[教学手段]

多媒体教学

[教学方法]

案例教学法。

[教学过程]

【导入】上节课我们了解了企业经营者在企业中处于中心地位。课后，请同学们从各种媒体上搜集企业招聘经理、部门主管的广告。哪位同学愿意把自己搜集的成果和大家分享、交流。

（学生展示自己从媒体上搜集的企业招聘经理、部门主管的广告。附：招聘广告一则）

广告

中关村科贸电子有限公司为了进一步加强经营管理，现公开招聘总经理及其他中层以上经营管理人员。招聘条件：

（1）中共党员，有较强的政治意识、大局意识和责任意识。

（2）诚实守信，以身作则，善于团结同志一道工作。

（3）有胜任领导工作所需要的业务管理能力和综合协调能力。

（4）具有大学本科以上文化程度以及岗位所必备的文化和专业知识。

（5）身体健康，精力充沛。

【设问】从招聘职位的要求看，企业对招聘的经理、部门主管的共同要求有哪些？

（学生讨论后回答：思想政治素质；职业道德素质；良好的业务素质。）

【总结】这说明，作为企业经营者，应具有：（板书）

一个成功的企业背后必然有一位成功的企业家。说到成功的企业家，我想起一部影片《首席执行官》，它是以海尔首席执行官张瑞敏为原型创作的。

下面请欣赏影片《首席执行官》中的一个砸冰箱的片段，请大家记住你感受最深的画面。

【播放】电影《首席执行官》中凌敏砸劣质冰箱的片段（时间：5分19秒，VCD A面第15-22分钟片段）。

【设问】这个片段很感人，最感动你的是什么？主人公身上具备了企业经营者的哪些素质？

（学生讨论后回答，可能的回答有“难道我们中国人天生就命贱，就只配用残次品？”表明主人公有强烈的民族自尊心和爱国思想，这说明他具有较高的思想政治素质；“我们比德国人少什么，不缺胳膊不少腿，只少了一点，就是质量意识……”这表明主人公认识到产品质量是一个企业生产和发展的生命线，说明他有良好的职业道德素质；“只有砸得心里流血，才会长点记性”，显示了主人公办事果断、有决策能力。说明他具有良好的业务素质。）

正是由于这次“砸冰箱”的壮举，才使得海尔集团人人都关注产品质量，取得了很好的经济效益和社会效益。20多年来，正是在张瑞敏的带领下，海尔集团从小到大，从国内到国际，取得了一个又一个令人骄傲的成绩：

【投影】张瑞敏本人早在1999年就被英国《金融时报》评为“全球30位最受尊敬的企业家”之一，成为许多年轻创业者心中的楷模。可以说，正是有了像张瑞敏这样一批高素质的经营者，才有了今天神话般的海尔。

【展示】学生展示自己填写的家庭消费取向调查表（课前发给学生完成）

你及你的家庭消费取向调查表

（学生回答选择该品牌理由可能：质量好、服务好，是名牌产品，甚至“出现问题打一个电话就来”，讲信誉……）

【总结】正是这些品牌的信誉和形象吸引了大家争相购买它们的产品，使得它们的企业成功了。这说明对一个企业来说，要想在激烈的市场竞争中取胜，除了有较高素质的经营者之外，关键还要靠企业的信誉和形象。

企业成败的关键在于企业的信誉和形象。（板书）

【投影】武汉市鄱阳街有一座建于1917年的6层楼房，该楼的设计者是英国的一家建筑设计事务所。20世纪末，也就是那座叫做“景明大楼”的楼房在漫漫的岁月中度过80个春秋后的某一天，它的设计者远隔万里，给大楼的业主寄来一份函件。告知景明大楼为本事务所在1917年所设计，设计年限是80年，现已超期服役，敬请业主注意。

（请学生就该材料发表看法。）

【讲解】企业成败的关键在于企业的信誉和形象。那么，什么是企业的信誉和形象？它有什么重要性？企业的信誉和形象集中表现在哪？请同学们看课本P89－90，把以上内容找出来。（学生看书后回答，略。）

【投影】

这两幅图画给我们什么启示？

（学生讨论回答：企业要想做大做强，必须要创名牌，而且是国际名牌。）

下面我们来听听海尔的国际化战略宣言。

【播放】《首席执行官》中凌敏的“国际战略化宣言”。

（VCD B面24-25分钟片段，时间59秒。内容：在今天的新经济时代，世界版图不再是靠战争，而是靠各个民族品牌的多少来划分……海尔是中国家电第一，可是把它放在世界范围内，就显得太渺小了。所以国门之内无名牌。不推进国际化战略，不进入全球十大经济区，在国际竞争中就没有立足之地……把海尔品牌打出去，跟德国造、日本造、美国造一比高低！）

【强调】跟德国造、日本造、美国造一比高低！怎么样，未来的企业家们，有没有信心？

【设问】走国际化道路，创名牌产品，必须要注重维护企业形象。那么企业经营者如何维护企业的信誉和形象呢？

【投影】新华社2005年4月9日电：广州出现“一元泰国游”。

近期广州旅游市场上出现的“一元泰国游”广告引起了广大市民的关注。组织此项活动的南航旅行社负责人表示，这次行动是为庆祝该社获得出境游资格3周年，其中与市场价的差额将由该旅行社负责。

据记者了解，实际报名时旅行社还要求游客另缴600多元的自费项目，而且机场税258元、签证费300元由游客自己承担，加上广告上所说的1元，共需交1159元。

这一做法是否合理？请同学发表看法。（学生发言略。）

【归纳】刚才同学发言中提到正当的竞争手段和不正当的竞争手段，作为企业的经营者，要维护企业的信誉和形象，就必须在市场上展开正当竞争，反对和抵制不正当竞争。这项活动主观上和客观上都是想排挤对手，独占市场，明显属于不正当竞争的手段。

那么这二者有什么区别？同学们根据书本上的内容填写下列表格。

【投影】

【小结】今天我们共同探讨了有关企业经营者的话题。作为一个成功的企业经营者，一要具备良好的思想政治素质、职业道德素质和业务素质；二是注意树立企业的信誉和形象，积极开展正当竞争，反对和抵制不正当竞争。

今天的我们就是未来的经营者，大家要努力学习，有志于经营企业的同学，要把自己塑造成合格的企业经营者。

【播放】最后，我们以张瑞敏的“与狼共舞”来结束这节课。

（播放《首席执行官》VCD B面49-50分钟片段。时间：1分28秒。内容：今天，世界名牌的多寡，已经成为强国的重要标志。一个没有自己品牌的国家，在未来的国际竞争中是不可能取胜的……我们必须建立起一支强大的的民族工业联合舰队，打造出一大批中国的世界名牌。到那时，看谁还敢对中国说不。我知道，实现这个梦想，也许需要几代人的努力，但我相信，只要找到了路，就不怕路远。）

【结束语】我们期待有一天，中国人最崇拜的不再是进口货，不再是流行歌手，或者影视明星，而是气质卓越的企业家，因为只有富强了，中国才会有希望。

【板书设计】

三、企业经营者的素质